Culture et loisirs : une deuxième phase d’inscriptions suivant des difficultés techniques

Sonia Roy

Depuis le 29 août dernier, des problèmes informatiques continuent d’affecter les inscriptions citoyennes aux activités du programme Culture et loisirs, dont les dates ont été repoussées à quelques reprises. Suivant les nombreux reports des périodes d’inscriptions, la Ville de Gatineau a annoncé que la deuxième phase d’inscriptions se déroulerait sur plusieurs périodes s’étalant du 19 au 21 septembre 2022. Les places du programme Culture et loisirs ont été séparées par groupe d’âge pour cette deuxième phase afin de réduire l'achalandage sur la plateforme virtuelle, soit un groupe pour les adultes et un groupe pour les enfants. Rappelons que depuis le cafouillis vécu par les parents et les citoyens lors de la première soirée d’inscription aux activités gratuites offertes par la Ville le 29 août dernier (à la veille de la rentrée scolaire pour plusieurs), la plateforme virtuelle, la programmation en ligne et les places restantes aux activités aquatiques, culturelles, récréatives, sportives et en bibliothèque sont restées difficilement accessibles à la consultation. Les résidents et résidentes de Gatineau sont nombreux à interpeller les services de la Ville via les réseaux sociaux et à mentionner que les multiples dates et la navigation complexe de la plateforme virtuelle rendent cette période d’inscription difficile et longue à gérer. À quelques heures des inscriptions du 19 septembre, 1400 places étaient toujours disponibles pour les activités aquatiques pour les enfants et pour les adultes, de même que la totalité des places prévues pour les activités culturelles et en bibliothèques. Les inscriptions aux activités récréatives et sportives ayant eu lieu relativement sans heurts les 14 et 15 septembre derniers, la Ville de Gatineau a tenu à mentionner que « lors de cette phase test, aucun problème informatique n'est survenu. Le fractionnement des cours a notamment permis de diluer l'achalandage et de limiter les risques de problèmes techniques. ». Par le biais d’un communiqué de presse, la Ville a aussi expliqué le choix de séparer les inscriptions des enfants et des adultes : « Soulignons que le portail d'inscription n'est pas à l'abri de rencontrer à nouveau des défis lors des prochaines inscriptions. C'est pourquoi la période d'inscription sera fractionnée. ». Les non-résidents ont, quant à eux, une période d’inscription prévue pour le 22 septembre 2022, tous groupes d’âges confondus. 

Pour toute question, les citoyens et citoyennes sont invités à communiquer avec le centre de services de leur secteur, en personne ou en composant le 311 ou le 819 595-2002.

Légende photo : Le programme Culture et loisirs

Crédit photo : Gracieuseté de la Ville de Gatineau